POLITIQUE DE LIVRAISON

Livraison « CLASSIQUE »

(La Poste Colissimo ou Lettre suivie) 

Délai (approximatif) : 48 à 72H pour la FRANCE MÉTROPOLITAINE 

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Livraison à l’INTERNATIONNAL et DOM TOM

(La Poste Colissimo international ou Lettre suivie international)

Délai (approximatif) : environ 8 / 10 jours OUVRÉS (jusqu’à 15 jours selon les destinations)

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Livraison « EXPRESS »

FRANCE MÉTROPOLITAINE uniquement : 

Les délais de conception sont raccourcis : 24 à 48H

Il faut ensuite ajouter les délais de livraison classique (La Poste, Colissimo ou Lettre suivie)

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48 à 72H pour la FRANCE MÉTROPOLITAINE 

5 à 10 jours OUVRÉS pour l’INTERNTIONNAL

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Créa Ilayha & Cie décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi à l’adresse e-mail liée à votre achat.

Veuillez allouer 24 à 48 H pour que vos informations de suivi soient mises à jour après que vous les ayez reçues.

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Les commandes en France prennent généralement 2 à 4 jours ouvrés pour arriver à destination.

Les commandes internationales (Hors U.E.) prennent généralement 1 à 3 semaines pour arriver après avoir été expédiées.

Parfois les commandes internationales sont retardées à la douane, entraînent une augmentation de la durée de réception à 8 semaines pour la livraison. Si vous êtes un client international et que vous ne recevez pas votre colis dans les 8 semaines, veuillez nous contacter.

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Les articles en pré-commande et / ou en édition limitée ont généralement des délais de livraison différés. Ces articles sont censés être livrés à la date ou dans les délais indiqués dans la description du produit, sauf indication contraire.

Seuls les articles non personnalisés peuvent être échangés ou remboursés sur simple demande de votre part dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Il faut en faire la demande par mail à l’adresse suivante : creailayha@gmail.com  Il faudra ensuite nous retourner par courrier le ou les articles dans leur emballage d’origine en joignant le formulaire de retour (que nous vous transmettrons par e-mail) dans le colis.

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Une fois la marchandise retournée nous procédons au remboursement ou à l’envoi de votre avoir sous 3 jours après réception.

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Les retours restent à votre charge si le ou les articles ne comportent aucun défaut ou erreur d’impression.

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Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés (sauf défaut), toute commande personnalisée est réputée définitive.